Mission

Affiancare il Cliente come partner affidabile, consulente serio e competente in grado di analizzare le richieste in modo mirato e proporre soluzioni ottimali sia in termini tecnici, sia in termini economici. In tre punti, assolutamente imprescindibili, c’è tutta la filosofia del gruppo Ancora:

  1. QUALITÀ NEI PRODOTTI
  2. ESTREMA ATTENZIONE AL CLIENTE
  3. INNOVAZIONE


1. QUALITÀ NEI PRODOTTI
Da sempre il gruppo Ancora progetta e produce al proprio interno tutti gli impianti: in questo modo c’è un controllo assoluto sulla materia prima e sulla componentistica, sulla qualità dei singoli pezzi realizzati e sull’assemblaggio finale.

2. ESTREMA ATTENZIONE AL CLIENTE
Consulenza in pre-vendita, trasparenza nelle fasi commerciali, un servizio di post-vendita efficiente assicurato da un customer service preciso, chiaro e puntuale. Il servizio gratuito Check Up Service si compone di tecnici specializzati che verificano periodicamente le macchine in uso presso il Cliente e propongono suggerimenti ai meccanici di linea per un teaching appropriato. Gli addetti Ancora sono a un livello di preparazione tale da affiancare con sicurezza il Cliente e guidarlo nelle scelte giuste. Spesso, riescono a indicare in anticipo la soluzione giusta all’insorgere della domanda.

3. INNOVAZIONE
Il settore di Ricerca e Sviluppo si occupa del perfezionamento costante dei macchinari in produzione. Definisce anche i “Nuovi Progetti”: servizi e prodotti con forti caratteristiche innovative che offrono nuove soluzioni a problematiche antiche o generano nuovi bisogni per esigenze fino a quel momento sconosciute. Per il gruppo Ancora l’attività di Ricerca e Sviluppo è fondamentale per il consolidamento della leadership e la collaborazione concreta con i Clienti.




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SITI B&T Group e Ancora: insieme per proporre soluzioni d'avanguardia nella finitura delle piastrelle ceramiche
SITI B&T Group e Ancora a Revestir 2015
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